Размер шрифта:
Цвета сайта:
Настройки:

Интервал между буквами (Кернинг):

Стандартный Средний Большой

Размер шрифта:

12 14 16

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Ярцевский районный историко-краеведческий музей»
Версия для слабовидящих

Новости

Оценка качества

11.04.2017

Укажите наименование учреждения культуры, которое вы посетили:

­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­                   МКУК «Ярцевский историко-краеведческий музей»______         

Настоящая анкета заполняется:

□-лично гражданином получателем услуги;

□- законным представителем гражданина-получателя услуги.

Пол:

□- женский;

□- мужской.

Социальный статус:

□-учащийся;

□-студент;

□-пенсионер;

□-инвалид

□-иной статус (______________)

В который раз Вы обратились в организацию культуры  за получением социальных услуг:

□- впервые;

□- повторно;

□- неоднократно.

Как вы оцениваете свою информированность о работе организации культуры и порядке предоставления социальных услуг:

□- хорошо проинформирован(а);

□- слабо проинформирован(а);

□- не информирован(а).

 

Оцените качество оказания услуг организациями культуры

 

п/п

Показатель

Единица измерения (значение показателя)

Личное мнение (количество баллов)

1

Открытость и доступность информации об организации культуры

1.1

Доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории организации

от 0 до 10 баллов

 

2

Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения

2.1

Комфортность условий пребывания в организации культуры

от 0 до 10 баллов

 

2.2

Наличие дополнительных услуг и доступность их получения

от 0 до 10 баллов

 

2.3

Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры ( в том числе с помощью мобильных устройств)

 

от 0 до 10 баллов

 

2.4

Удобство графика работы организации культуры

от 0 до 10 баллов

 

2.5

Доступность услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья

от 0 до 10 баллов

 

3

Время ожидания предоставления услуги

3.1

Соблюдение режима работы организацией культуры

от 0 до 10 баллов

 

3.2

Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры

от 0 до 10 баллов

 

4

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры

4.1

Доброжелательность и вежливость персонала организации культуры

от 0 до 10 баллов

 

4.2

Компетентность персонала организации культуры

от 0 до 10 баллов

 

5

Удовлетворенность качеством оказания услуг

5.1

Общая удовлетворенность качеством оказания услуг организаций культуры

от 0 до 10 баллов

 

5.2

Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации культуры

от 0 до 10 баллов

 

5.3

Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети «Интернет»

от 0 до 10 баллов

 

5.4

Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов организации культуры

от 0 до 10 баллов

 

 

Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную организацию за получением услуг:

□- да;

□- нет.

Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых услуг:  __________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Дата заполнения «_______» ________________2017 года

 

Заполненную анкету направьте для обработки на адрес электронной почты: muzeum.yar@mail.ru ,  ( irina.kyltyra2012@yandex.ru  ) ,
 или по почтовому адресу: 215800, г.Ярцево ул. М. Горького д. 21-а, (ул.Школьная, д.3)

с пометкой «независимая оценка», ваш адрес(….).

 

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ В НАШЕМ ОПРОСЕ!

 

Назад

МКУК «Ярцевский  историко-краеведческий музей»

Тел.: +7 (48143) 2-92-02
E-mail: muzeum.yar@mail.ru


Анонсы мероприятий и выставок


Приглашаем ярцевчан и гостей нашего города

с 01.06.2017г. по 30.06.2017г.

 посетить выставку картин акварелью

Виктора Даниловича Цаголова


 

 

© Муниципальное казенное учреждение культуры «Ярцевский историко-краеведческий музей», 2017

 

Web-canape — создание сайтов и продвижение

Яндекс.Метрика

Главная | Карта сайта | Интернет-приемная

Адрес: 215800, Смоленская область, г.Ярцево, ул.М.Горького, д.21-А
Телефон: +7 (48143)2-92-02
E-mail: muzeum.yar@mail.ru